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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi

Sérignac-sur-Garonne, 47, Lot-et-Garonne, Nouvelle-Aquitaine

L'hôtel restaurant familiale Le Prince Noir (à Sérignac sur Garonne, 12 km d'Agen), Logis, hôtel 3 étoiles, 19 chambres, salles de séminaires est à la recherche d'un(e) réceptionniste polyvalent(e) en CDI. Vous rejoignez une petite équipe de 6 personnes où l'entraide est le maitre mot. Nous recherchons une personne motivée avec expérience ou non dans l'hôtellerie restauration qui recherche un cadre de travail "familiale", et avec une esprit d'équipe et d'entraide. Possibilité d'évolution sur un poste d'assistant(e) de direction selon les compétences et la motivation (Participation au développement du produit, du marketing, de la commercialisation, prospection, gestion de petit projet...) Descriptif de poste : - Hôtel : check in, check out clients, enregistrement de réservations, suivi du séjour des clients - Séminaires, Banquet : suivi organisationnel des manifestations, préparation de devis et négociation avec les clients - Restaurant en soutien quand cela est nécessaire : management du service, ouvertures ou fermetures du restaurant, prise de commandes, encaissements Expérience demandée : - La maitrise de l'anglais est impérative ainsi qu'une bonne aisance avec[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi

Lésigny, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Hôtel du Abbaye du Golf*** (77) recherche un réceptionniste polyvalent (H/F), avec expérience de 1 à 2 ans, contrat CDI, 39 heures par semaine; Vous accueillerez les clients hôtel, séminaire et mariage sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil ainsi que les visites des salles.Vous effectuerez également les tâches administratives (check-in, check-out, gestion des réservations, attribution et contrôle des chambres, traitement du courrier.) et comptables (facturation, encaissement, gestion des débiteurs,.) des dossiers clients. Vous effectuerez les caisses avec rapprochement bancaire et fin de mois. Gestion du Yield management, mise à jour des sites, réponse aux commentaires clients, et gestion des contrats corporate. Suivi de l'entretien des chambres (relation avec les différents prestataires : chambre, linge...) et commandes à effectuer. Vous assistez le service commercial, vous participez au développement du chiffre d'affaire. Soutien du service restauration : petit déjeuner, déjeuner séminaire et diner de l'hôtel Maîtrise Pack Office et logiciel hôtelier. Maîtrise de l'anglais obligatoire et une 2ème langue européenne souhaitée. Excellent[...]

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Chef de réception en hôtellerie

Emploi

Saint-Sylvestre-sur-Lot, 47, Lot-et-Garonne, Nouvelle-Aquitaine

Pour superviser notre équipe déjà en place, nous recherchons notre CHEF RECEPTIONISTE H-F Les tâches qui vous seront confiées sont : Assurer la permanence de l'accueil, traiter les tâches de la réception de l'établissement pendant la nuit Effectuer les late check-in / early check-out Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients Assurer la responsabilité de l'établissement après le départ des responsables de jour Garantir le calme et la sécurité des clients et traiter les plaintes clients rapport réception de jour et exécuter les clôtures journalières PROFIL: Nous recherchons un candidat qui soit rigoureux, organisé, polyvalent et dynamique, pour qui le sens du détail n'est pas un concept mais une façon de travailler pour offrir une expérience inoubliable à nos clients. Expérience exigée minimum 1 an Anglais très bon niveau (oral et écrit) Maitrise des OTA, canaux de réservation et Channel Manager Poste en CDI 39 heures semaine Salaire net mensuel entre 2300 et 2500 euros suivant expérience.

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Agent / Agente d'accueil touristique

Emploi

Molsheim, 67, Bas-Rhin, Grand Est

L'agent d'accueil assure l'accueil des campeurs et la gestion administrative et financière du camping municipal. -Assurer l'accueil du camping. -Accueil physique de la clientèle. -Information, conseil et orientation de la clientèle. -Check-in et check-out en lien avec l'agent en charge de l'entretien du camping. -Gestion de la vente des produits annexes (boulangerie, boissons, glaces, timbres, cartes postales, etc.). -Gestion des conflits et des réclamations clients. Application et respect du règlement intérieur du camping. -Organisation et gestion du programme d'animation. -Assurer la gestion administrative du camping. -Enregistrement et gestion du planning de réservations. -Envoi des documents de réservation et courriers divers (documentation camping, etc.). -Enregistrement et suivi du fichier client (fidélisation). Gestion des mails, du courrier et des appels téléphoniques. Suivi des différents contrats avec les partenaires, en lien avec la direction des services techniques et le service des finances. -Mise à jour du logiciel de gestion des réservations en lien avec le service informatique. -Assurer la gestion financière du camping. -Envoi des chèques vacances à l'ANCV,[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

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Fontainebleau, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

L'INSEAD rassemble des personnes, des cultures et des idées du monde entier pour former des leaders qui transforment les entreprises et la société. En tant qu'école à mission, l'INSEAD se concentre sur trois valeurs : ouverture, rigueur et esprit d'entreprise. Fondée sur un engagement en faveur de l'innovation dans l'enseignement du management, l'INSEAD a été la première école de commerce internationale, a introduit le premier MBA d'un an, a été le pionnier de l'enseignement exécutif spécifique aux entreprises et a développé une structure unique de campus multicontinentaux entièrement intégrés. Aujourd'hui, pas plus de 10% de la classe MBA entrante ne provient d'un seul pays - nous sommes véritablement l'école de commerce du monde. Nous recherchons actuellement un Réceptionniste (F/H) pour rejoindre l'équipe Campus Services sur notre campus de Fontainebleau. Il s'agit d'un contrat à durée determinée et à temps plein. Le titulaire du poste assure la sécurité des bâtiments et des clients, participe à la préparation de l'arrivée des séjours de groupe et assure un excellent service client aux clients de l'Hôtel INSEAD à leur arrivée, tout au long de leur séjour et jusqu'à[...]

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Réceptionniste de nuit

Emploi

Saint-Paul, 97, La Réunion, -1

Nous recherchons un réceptionniste de nuit pour notre établissement 3* de 22 chambres. Vos missions seront les suivantes : - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients - Effectuer la tenue de la réception : Late check-in, early check-out, facturation, gestion clients, prises de réservation, contrôle des réservations, devis, gestion de la boite mails (réponses aux clients) - Accompagner les clients en chambre et leur communiquer les informations de l'établissement - Gestion des caisses et du logiciel de gestion hôtelière - Effectuer les clôtures - Gestion et suivi des débiteurs et commissions agence - Mise en place du petit déjeuner (installation et préparation de la salle et des buffets, cuissons des viennoiseries et préparations salées, remplissage et entretien de la machine à café/boissons chaudes) et accueil des premiers clients) - Mise en place de la salle de séminaire - Aide à la fermeture du restaurant le soir - Entretien de la salle de restaurant - Gestion du sèche linge - Surveillance du site (effectuer des rondes de surveillance et prévention toutes les 45 minutes sur l'ensemble du site, s'assurer de la sécurité de la clientèle, s'assurer de[...]

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Employé polyvalent / Employée polyvalente d'hôtellerie

Emploi

Bellerive-sur-Allier, 30, Allier, Occitanie

Nous recherchons pour l'Hôtel Ibis Budget de Bellerive sur allier, un employé polyvalent (H/F) Vos missions sont: -Assurer l'accueil téléphonique et physique de la clientèle, check-in/check-out, gestion des réservations téléphoniques et traitement des demandes par mail Préparation du buffet petit déjeuner Suivi des stocks, inventaires, commandes Contrôler et assurer l'application des normes hygiène , entretien des locaux Gestion des caisses Les plus: - Vous parlez idéalement anglais (même débutant avec notions) - Une connaissance du logiciel Fols serait un vrai plus

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Gouvernant / Gouvernante en hôtellerie

Emploi

Cannes, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France

***Dans le cadre de la semaine nationale des métiers de la propreté, un job dating est organisé le 6 juin 2024 au sein de l'agence France Travail du Cannet, de 14h30 à 16h30*** Dans le cadre d'un partenariat avec une conciergerie de luxe, nous recherchons un/une gouvernant/e afin d'encadrer une équipe de 4 à 10 personnes en pleine saison. Vous devrez contrôler le ménage des appartements et villas en location de courte durée, effectuer l'accueil des clients, le check-in/check-out, vous devrez également gérer le planning de votre équipe. En parallèle vous effectuez le shooting photo des nouveaux biens à la location en relation avec notre équipe dédiée à la diffusion des annonces. Planning du lundi au samedi, 2jours de repos/semaine en saison basse, 1jour en haute saison. Horaires variables. Permis B indispensable (carte carburant )

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi

Vignieu, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Idéalement situé à 45 minutes de Lyon et 1 heure de Grenoble, le Château de Chapeau Cornu reçoit ses hôtes dans un magnifique cadre au sein d'un écrin de verdure. Le Château de Chapeau Cornu c'est un bistrot traditionnel de qualité, La Rôtisserie, un Spa, un centre de séminaires, un hôtel 4* (Château et Dépendances), un lieu de mariages et d'évènements privés. Notre hôtel 4* cherche un talent : Réceptionniste (H/F) Vous travaillerez sous la responsabilité du Chef de réception. **** Vos missions **** - accueil des clients (physique, téléphonique, mail) - check in / check out - facturation - prise de réservation hôtel, restaurant, spa et envoie des confirmations - gestion de la caisse - gestion des bons cadeaux - mise en place de salles de séminaires en lien avec le service commercial **** Votre Profil **** - Expérimenté vous bénéficiez d'une solide expérience réussie à un poste similaire. - Vous êtes discipliné, ponctuel(le), réactif(ve) - Excellent relationnel avec une maîtrise parfaite des codes de la relation clients - Connaissances approfondies des règles et des techniques d'accueil - La pratique de l'anglais est impérative - Vous bénéficierez de deux jours de repos[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi

Vaylats, 46, Lot, Occitanie

- Accueil des clients, physique et téléphonique. - Information auprès des clients des services et des prestations proposées par la structure. - Check in, check out. - Encaissement et facturation à la fin du séjour. - Prise de réservations et suivi. - Coordination des activités du personnel d'entretien, logistique et du service restauration (participation si nécessitée à certaines de ses tâches) - Garantie de la sécurité des biens et des personnes - Contrôle des locaux occupés.

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Réceptionniste en hôtellerie

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Angers, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

SAPHIR recherche pour son hôtel restaurant situé à Angers, un(e) réceptionniste polyvalent (e) Le poste consiste principalement à accueillir les clients, check-in, check-out, facturation, encaissement, création de devis, prise de réservations, traitement des mails, gestion des appels, gestion des OTA, traitement de textes et aide au service en salle. Une formation de plusieurs jours est prévue. Horaires : du lundi au vendredi matin 7h30 à 15h30 ou soir 15h à 23h Week-end : 6h15 à 12h ou soir 15h -22h30 (1 week-end de repos sur 3) Salaire à négocier en fonction des profils. Poste à pourvoir dès que possible.

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi

Witry-lès-Reims, 51, Marne, Grand Est

Sur un poste à temps plein , vous travaillez de 7h30 à 10h et de 16h30 à 21h. Vous êtes en charge de l'accueil des clients, de la facturation, du check in check out, de la reception de l'hôtel et ponctuellement en charge de l'entretien des chambres. Votre aisance informatique est indispensable au poste. Vous avez au minimum des notions d'anglais. En matinée, vous êtes en charge des petits déjeuners et sur la plage du soir du service en salle pour la restauration des clients de l'hôtel. Vous veillez à l'entretien de la salle de restauration et de l'accueil. Selon vos disponibilités vous pouvez vous positionner sur la seule plage de l'après midi. Votre jour de repos est alternativement le samedi ou le dimanche.

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Réceptionniste tournant/tournante en établissement hôtelier

Emploi

Taverny, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Dans le cadre de l'ouverture de l'établissement, nous recherchons un(e) réceptionniste tournant(e) H/F, vous assurez les missions suivantes : - Assurer l'accueil de nos clients (check-in/check-out). - Renseigner nos clients et veiller à leur satisfaction. - Gérer les réservations et optimiser l'affectation des chambres. - Connaitre nos prestations et offres tarifaires. - Contribuer à la bonne gestion du département réception. Doté(e) d'une excellente présentation, vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez le sens des responsabilités. Vous êtes dynamique et savez anticiper les éventuelles situations difficiles. La maîtrise de l'anglais (courant) et la pratique d'un logiciel hôtelier sont souhaitées (nous travaillons sur PROTEL). Première expérience réussie dans le secteur hôtelier souhaitée.

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Agent / Agente d'opérations de location de véhicules

Emploi

Saint-Florent, 993, Haute-Corse, Corse

Prise de poste juillet et août. Profil recherché : rigoureux, motivé , bonne présentation et à l'aise aux contacts de la clientèle . Vos missions : accueil de la clientèle , états des lieux des engins de location (check in/out) , entretient et nettoyage des engins . Permis côtier et permis B recommandé . anglais recommandé .

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Agent / Agente d'opérations de location de véhicules

Emploi

Saint-Florent, 993, Haute-Corse, Corse

Prise de poste de juin à septembre. Profil recherché : rigoureux, motivé , bonne présentation et à l'aise aux contacts de la clientèle . Vos missions : accueil de la clientèle , états des lieux des engins de location (check in/out) , entretient et nettoyage des engins . Permis côtier et permis B recommandé . anglais recommandé .

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi

Roscoff, 29, Finistère, Bretagne

LE CABINET DE RECRUTEMENT MANPOWER recherche pour son client, un spécialiste de l'hotellerie de luxe, de la thalosso et Spa, un Réceptionniste (H/F). Sous la responsabilité de la Responsable Hébergement et au sein d'une équipe de 5 personnes, vous serez amené(e) à gérer : L'accueil physique et téléphonique des clients (individuels et groupes), check-in et chek-out Gérer les réservations et comptes client sur nos logiciels métier Effectuer les opérations courantes de caisse Promouvoir les prestations du Resort Assurer la gestion administrative Assurer la permanence de l'accueil-réception de l'établissement Travail de jour (pouvant être amené à travailler la nuit pour remplacement) Contrat CDI à pouvoir dès que possible Contrat 39H/semaine Horaires: 7h-15h ou 10h-18h ou 15h-22h30 Rémunération ; 2048,80 brut mensuel Avantages: mutuelle et Prévoyance, Remise de 30 % sur l'hotel, la restauration , les soins sur tout le groupe Accès libre à la salle de sport et la piscine Idéalement, issu(e) d'une formation en hôtellerie de CAP à BTS, vous justifiez d'une expérience similaire sur un même type de poste, ou vous avez la motivation forte de vous orienter vers l'accueil[...]

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Équipier / Équipière bagagiste

Emploi

Chambord, 41, Loir-et-Cher, Centre-Val de Loire

Notre agence Adéquat de Beaugency, recherche pour son client un Réceptionniste tournant H/F en CDI Le réceptionniste tournant (H/F) peut être amené à travailler de jour comme de nuit. Il véhicule l'image de l'hôtel par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, son professionnalisme et sa disponibilité. Le réceptionniste tournant (H/F) accueille les clients à leur arrivée. Il présente les différentes prestations proposées par l'hôtel en accompagnant les clients en chambre. Il se tient par la suite à leur disposition pour faciliter leur séjour. Lors du départ des clients, il s'assure que leur séjour s'est bien déroulé, procède à l'encaissement et au check out. La nuit, il est chargé de garantir le calme et la sécurité des clients ainsi que de vérifier l'ensemble des caisses effectuées au cours de la journée pour ensuite procéder à la clôture journalière. Les missions: - Accueillir, aider et renseigner le client au téléphone ou en face à face afin de répondre à ses demandes - Assurer en amont la préparation des dossiers « arrivées clients » par une lecture attentive du dossier de réservation - Savoir exploiter efficacement les informations transmises par[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi

Granville, 50, Manche, Normandie

Hôtel 2** recherche un(e) réceptionniste polyvalente en CDI, 35h/semaine deux jours de repos par semaine, un weekend de repos par mois, 1 à 2 astreintes par semaine Vous êtes dynamique, souriant(e), autonome. Vous justifiez d'une expérience professionnelle en hôtellerie. Vous assurez l'ensemble des missions suivantes : - Gestion du planning de réservation individuel et groupe (accueil, suivi, départ) - Encaissement clients check-in/check-out - Accueil clients hôtel et service au client (bar, snacking) - Service et préparation du petit déjeuner Anglais Exigé, une 2ème langue sera en plus. Poste à pourvoir au 1er juillet 2024

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi

Lourdes, 65, Hautes-Pyrénées, Occitanie

CONTRAT A POURVOIR IMMEDIATEMENT POUR LA SAISON LOURDAISE JUSQU'A FIN NOVEMBRE 2024 Au sein d'un hôtel **** de 175 chambres, sous la supervision du responsable de réception de l'hôtel, nous recherchons une personne passionnée par le secteur de l'hôtellerie. Au delà des compétences classiques de réceptionniste, vous serez capable de prendre en charge : - assurer l'accueil; la fidélisation et la promotion de l'hôtel auprès des clients - réaliser les réservations individuelles, les checks-ins et les checks-outs, éditer les états des chambres et programmer les cartes clefs - gestion des réservations pour l'espace bien-être, accueillir les clients en salle de restaurant Vous parlez 2 langues étrangères au minimum : anglais obligatoire, italien et/ou espagnol. Une 3ème langue étrangère serait un plus Vous aurez 2 jours de repos par semaine, et 1 semaine de congés payés durant la saison Horaires en journée continue, poste nourri mais non logé Prime de cooptation car personne ne parle mieux de nous que nos équipes Prime de participation aux bénéfices de l'entreprise Opportunité d'évolution au sein des différents hôtels En reconnaissance de l'engagement des collaborateurs, une[...]

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Réceptionniste tournant/tournante en établissement hôtelier

Emploi

Ciotat, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Envie de vivre une nouvelle expérience au coeur d'un environnement ludique et vibrant ? Tu es curieux(se), fun, et tu souhaites apprendre et progresser au sein de Marriott, la plus grande chaine hotellière du monde ? Tu speak anglais very well ? Les principales missions sont : - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients - Gérer les clients et les réservations - Renseignements sur les prestations internes et environnantes - Check-in et Check-Out - Gestion et Suivi des litiges clients - Utiliser le Shaker si le coeur t'en dit ! Qualités requises : - Avoir le sens de l'accueil et du service - Savoir travailler en équipe et prendre les bonnes décisions - Être à l'écoute de vos clients - Être Fun ! - Être polyvalent/polyvalente Date de début prévue : Dès que possible Salaire : 2 200.75 euros Brut hors indemnités compensatrice nourriture Avantages : - Participation au transport en commun - Prime habillage - Indemnité compensatrice de nourriture - Nombreux Avantages Marriott - Mutuelle Horaires : - Travail le week-end - 2 jours de repos consécutifs Langue : - Anglais obligatoire - Une autre langue serait appréciée

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Vendeur / Vendeuse en chocolaterie

Emploi

Salon-de-Provence, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Vos missions quotidiennes : - Accueillir les clients et les conseiller en fonction de leurs besoins. - Connaître notre gamme de produits, savoir les expliquer. - Encaisser les produits. - Répondre au téléphone. - Entretenir le local commercial (intérieur et extérieur) en respectant les règles d'hygiène et de sécurité. - Emballer, étiqueter et mettre en rayon les produits en assurant le réassort tout au long de la journée. - Assurer la gestion des stocks (First in/First out), identifier les manquants. - Réceptionner, contrôler et ranger les livraisons. - Concevoir des supports de dragées selon la demande du client. Vos missions occasionnelles : - Aider à la fabrication de chocolats. - Nettoyer le laboratoire de production/vaisselle. Vous travaillez du mardi au samedi de 9h30 à 12h30 et de 14h30 à 18h30. Prévoir une flexibilité des horaires sur les périodes de Noël et Pâques. Pas de congés à Noël et Pâques. CDD avec perspective d'embauche durable. Salaire négociable selon profil.

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi

Liffré, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne

L'hôtel La Reposée se métamorphose!! 1 an de travaux pour écrire une nouvelle histoire.. Et pour nous préparer, nous recherchons à recruter les membres du personnel ! Faites partie de notre équipe et rejoignez-nous pour commencer cette belle histoire Nous avons besoin d'un ou une réceptionnistes. Poste en journée à pouvoir pour le mois de septembre 2024. Vos activités principales seront : - Accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci - Gestion et contrôles des réservations, check in / check out (fols) - Présentation des prestations de l'hôtel - Coordination avec l'équipe - Remise de caisse - Devra assurer, selon les consignes et en harmonie avec ses collègues, le parfait accueil de la clientèle de l'établissement, dans le respect des normes de qualité instaurées par la Direction, en menant à bien les fonctions suivantes, sous la responsabilité et les directives de la gérante : - Maîtriser les techniques professionnelles en toute autonomie - Savoir cerner les attentes des clients et travailler avec rigueur et professionnalisme - Promouvoir les produits et les services de l'établissement[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi

Liffré, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne

L'hôtel La Reposée se métamorphose!! 1 an de travaux pour écrire une nouvelle histoire.. Et pour nous préparer, nous recherchons à recruter les membres du personnel ! Faites partie de notre équipe et rejoignez-nous pour commencer cette belle histoire Nous avons besoin 2 réceptionnistes de nuit . Poste à pouvoir pour le mois de septembre 2024. Vos activités principales seront : - Accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci - Gestion et contrôles des réservations, check in / check out (fols) - Présentation des prestations de l'hôtel - Coordination avec l'équipe - Remise de caisse - Devra assurer, selon les consignes et en harmonie avec ses collègues, le parfait accueil de la clientèle de l'établissement, dans le respect des normes de qualité instaurées par la Direction, en menant à bien les fonctions suivantes, sous la responsabilité et les directives de la gérante : - Maîtriser les techniques professionnelles en toute autonomie - Savoir cerner les attentes des clients et travailler avec rigueur et professionnalisme - Promouvoir les produits et les services de l'établissement - Veiller[...]

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Réceptionniste tournant/tournante en établissement hôtelier

Emploi

Blois, 41, Loir-et-Cher, Centre-Val de Loire

Nous recherchons, pour intégrer l'équipe d'accueil un(e) réceptionniste polyvalent(e). Rattaché(e) au Responsable Hébergement, vous êtes acteur de l'accueil et du conseil clientèle. A ce titre, vos missions sont les suivantes : - Assurer la gestion quotidienne du logiciel hôtelier - Prendre des réservations et répondre au téléphone - Accueil du client (tant au téléphone qu'à l'hôtel) et l'accompagne pour le check-in - Prépare et réalise l'accueil des groupes - Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités, les services proposés par l'hôtel, et les activités alentours - Garantit la qualité de la prestation proposée au client - Gestion de la satisfaction du client via les questionnaires remis au Check Out - Responsabilité du fond de caisse qui lui est confié pendant son service - Encaisse les séjours des clients et prépare les factures des clients débiteurs - Tient les statistiques et les informations disponibles pour les autres services - Connaît et respecte les règles d'hygiène et de sécurité - Vient en aide aux équipes du Restaurant pendant le service, notamment sur la limonade, et l'encaissement. Vous pouvez être amené(e) ponctuellement à aider à la[...]

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Réceptionniste tournant/tournante en établissement hôtelier

Emploi

Cholet, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

L'hôtel IBIS STYLE Cholet recrute son réceptionniste de nuit h/f. Vos missions au sein de l'établissement hôtelier : Assure un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out Vérifie les garanties et les réservations des clients Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir la satisfaction Applique les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel Prépare le buffet petit-déjeuner Nous vous proposons un contrat de 24h (3 *8 h/jour) avec les horaires suivants : de 23h à 7h.

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

La société Wizbii recherche pour l'Hôtel Vialatte un Réceptionniste H/F en Alternance à temps plein 39h. Vos missions seront : -Prendre connaissance du monde de l'hôtellerie et faire son apprentissage -Faire les check in, check out et gérer la caisse -Prendre en charge les clients durant leurs séjours Les entretiens pour le poste se dérouleront à l'occasion d'une session de recrutement privée à Clermont-Ferrand le Jeudi 6 juin 2024 à partir de 18h30 lors de laquelle vous pourrez rencontrer les recruteurs.

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi

Colmar, 68, Haut-Rhin, Grand Est

sous la direction de la Cheffe de réception, vous serez en charge de : - l'accueil physique et téléphonique des clients , - des check-in et check-out, des modalités administratives du séjour des clients, - de la remise des clefs de la chambre, - de la gestion des départs, la facturation et les encaissements, - de la prise des réservations pour l'Hôtel et les 2 restaurants, - du renseignement / conciergerie : réservation de taxis ou de spectacles, -de l' indication au personnel des étages, des chambres à préparer, Vous travaillerez 39h hebdomadaire et aurez des horaires en continu Vous aurez 2 jours de repos consécutif par semaine

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Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie

Emploi

Fontenay-Trésigny, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Nous sommes à la recherche d'un veilleur de nuit en hôtellerie H/F pour rejoindre notre équipe au sein d'un hôtel situé à Fontenay-Trésigny. Vous serez en charge d'assurer la sécurité et le bon déroulement des opérations nocturnes de notre établissement. Missions principales : Accueillir et informer les clients à leur arrivée Effectuer les check-ins et check-outs nocturnes Répondre aux besoins des clients durant la nuit Assurer la sécurité de l'hôtel et des clients Veiller au respect des règles de l'établissement Effectuer des rondes régulières Gérer les situations d'urgence Préparer les documents nécessaires pour l'équipe du matin Nettoyage de parties communes Conditions : Contrat : CDD Temps de travail : Mi-temps / Temps complet, à convenir avec l'employeur Disponibilité : Immédiate Etre autonome dans ses déplacements, site mal desservi par les transports.

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Employé polyvalent / Employée polyvalente d'hôtellerie

Emploi

Ucel, 73, Ardèche, Auvergne-Rhône-Alpes

Au sein d'un camping 4 étoiles, vous êtes réceptionniste polyvalent(e) et effectuez les missions suivantes: - Vous êtes en charge de l'accueil client (chek-in, chek-out) et des tâches administratives annexes. - Vous renseignez la clientèle sur les différentes activités de la région, - Vous effectuez l'état des lieux et l'inventaire des mobil-homes. - Vous venez en renfort à l'équipe de ménage si nécessaire. - Vous êtes en charge de l'épicerie le matin du 8h à 10h. COMPÉTENCES ATTENDUES : - La connaissance du logiciel ESEASON serait un plus. - Bon niveau en anglais nécessaire. L'allemand et/ou le néerlandais serait un plus. - Expérience significative sur un poste similaire, à dominante administrative - Expérience dans l'encaissement exigée. HORAIRES : Du lundi au dimanche: Planning coupé et variable. Vous effectuez 35H/semaine. Vous travaillez les week-ends et jours fériés, avec 2 jours de repos/semaine. Travail en équipe. POSTE NON LOGE ET NON NOURRI. Poste immédiat jusqu'à fin septembre + 1 CDD 2 mois juillet aout.

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Réceptionniste de nuit

Emploi

Fontainebleau, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

DESCRIPTIF DE L'OFFRE Réceptionniste nuit Sous la responsabilité du directeur du site, vous contribuez au bien-être du client avant, pendant et après son séjour. Relation client : Assurer l'accueil (physique, téléphonique, mail) des clients pendant la durée de leur séjour, avant et après. Respecter les formalités check in : fiche de réservation, copie carte d'identité, copie de la carte de crédit Respecter les formalités check out : facturation et encaissement S'assurer du rangement et propreté de la réception et du hall (mobilier, journaux, gobelets.) Assurer un service de conciergerie (activités touristiques, plan de la localité, restaurants.) Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel Promouvoir les services proposés par l'hôtel (commercialiser les points de vente) Suivre la satisfaction client durant son séjour Traiter les demandes spécifiques et plaintes (en assurant un suivi auprès de sa hiérarchie) Anticiper les besoins clients, créer une expérience de séjour Gestion des réservations : Constituer un dossier client : bon de réservation rempli, confirmation de réservation envoyée Vérifier et contrôler quotidiennement[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi

Puteaux, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

L'Hôtel Le Dauphin, établissement indépendant 3 étoiles, recherche un Réceptionniste de jour (H/F) en CDI pour rejoindre son équipe et assurer l'entière satisfaction de ses clients. Vous aurez pour principales missions : - l'accueil et l'information des clients (check in / check out) - la gestion des réservations (par email, téléphone, direct ou via le PMS) - la gestion administrative de la réception (actualisation du planning, facturation, encaissements, clôture journalière,.) - la supervision de l'équipe de ménage - les demandes ponctuelles de bar & room-service Vous êtes garant la bonne tenue de l'hôtel et de la sécurité des biens et des personnes au sein de l'établissement. Vous avez une attitude positive et vous êtes pleinement investi dans les missions qui vous sont confiées. Vous êtes autonome, organisé et à l'aise avec les logiciels hôteliers. Votre présentation est soignée, vous êtes souriant et vous avez un bon relationnel client. Vous parlez parfaitement anglais et vous avez une 1ère expérience en réception hôtellerie.

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Réceptionniste en établissement touristique

Emploi

Lussac-les-Châteaux, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine

Vous ferez partie de l'équipe de réception des Orangeries, Hôtel Restaurant situé à Lussac-les-Châteaux (30min de Poitiers) 1er Hôtel écolabel de France et restaurant gastrobio en CDI. Établissement indépendant fort de son expérience depuis 25 ans, avec 15 chambres, un restaurant et des espaces événementiel et réception, pionnier du tourisme durable et continuellement engagé dans une dynamique de transition environnementale et de transformation numérique. Petite équipe polyvalente, bonne ambiance au travail, respect des amplitudes horaires (badgeuse). Le poste de réception est la plaque tournante de l'entreprise, pilier majeur au bon déroulement de l'activité, et la diffusion de l'information interservices et de la stratégie de commercialisation et de communication. Missions principales : -Accueil téléphonique et physique de nos hôtes, renseignements, check-in et check-out. -Gestion de l'agenda des réservations. -Diffusion de la politique commerciale et éthique de l'établissement. - Missions complémentaires exigées en fonction du profil (animation réseaux sociaux, développement durables, gestion administrative, RH....) - Polyvalence possible en restauration mais non exigée Profil[...]

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Réceptionniste en établissement touristique

Emploi

Lussac-les-Châteaux, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine

Vous ferez partie de l'équipe de réception des Orangeries, Hôtel Restaurant situé à Lussac-les-Châteaux (30min de Poitiers) 1er Hôtel écolabel de France et restaurant gastrobio en CDD Saisonnier. Établissement indépendant fort de son expérience depuis 25 ans, avec 15 chambres, un restaurant et des espaces événementiel et réception, pionnier du tourisme durable et continuellement engagé dans une dynamique de transition environnementale et de transformation numérique. Petite équipe polyvalente, bonne ambiance au travail, respect des amplitudes horaires (badgeuse). Le poste de réception est la plaque tournante de l'entreprise, pilier majeur au bon déroulement de l'activité, et la diffusion de l'information interservices et de la stratégie de commercialisation et de communication. Missions principales : -Accueil téléphonique et physique de nos hôtes, renseignements, check-in et check-out. -Gestion de l'agenda des réservations. -Diffusion de la politique commerciale et éthique de l'établissement. - Missions complémentaires exigées en fonction du profil (animation réseaux sociaux, développement durables, gestion administrative, RH....) - Polyvalence possible en restauration[...]

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Réceptionniste tournant/tournante en établissement hôtelier

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Grande-Motte, 34, Hérault, Occitanie

L'Hôtel La Plage *****, La Grande-Motte recherche un nouveau talent pour compléter son équipe Réception. Hôtel bord de mer proposant 46 chambres, un restaurant, une plage privée, un spa et deux salles séminaires. CDD 3 mois (Juillet/ Août/ Septembre) Vos Missions : -Traitement des réservations, check-in et check-out selon les procédures existantes, -Vous gérez les appels téléphoniques et répondez aux courriers électroniques, -Vous conseillez les clients sur les activités à découvrir dans la région, -Vous vérifiez et effectuez un suivi sur les réservations hôtel, restaurant et spa, -Facturation. Profil recherché: -Anglais obligatoire, une troisième langue serait un plus, -Expérience impérative de 2 ans en réception, -Personne souriante, chaleureuse et rigoureuse. Le Poste: -39h/semaine, -Travail en journée (matin/journée/soir), occasionnellement nuit (congés Night Auditor ou remplacement), -2 repos hebdomadaires non fixes. Type d'emploi : CDD

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Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste

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Roscoff, 29, Finistère, Bretagne

Manpower MORLAIX recherche pour son client, un acteur incontournable de l'hôtellerie de luxe sur la commune de Roscoff, un(e) Standardiste réceptionniste. Vous souhaitez intégrer un groupe qui place au cœur de ses préoccupations le bien être, dans un cadre exceptionnel, vous pouvez devenir le membre d'une équipe soucieuse d'apporter une solution adaptée à chaque client. Sous la responsabilité de la Responsable Hébergement et au sein d'une équipe de 5 personnes, vous serez amené(e) à gérer : L'accueil physique et téléphonique des clients (individuels et groupes), check-in et Cheek-out Gérer les réservations et comptes client sur nos logiciels métier Effectuer les opérations courantes de caisse Promouvoir les prestations du Ressort Assurer la gestion administrative Assurer la permanence de l'accueil-réception de l'établissement Travail de jour (pouvant être amené à travailler la nuit pour remplacement) 2 postes sont à porvoir Contrat 39H/semaine Horaires: 7h-15h ou 10h-18h ou 15h-22h30 Rémunération ; 2048,80 brut mensuel Accès libre à la salle de sport et la piscine Au delà de votre formation ce que nous recherchons c'est une personne motivée, tournée vers[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi

Saint-Jean-de-Védas, 34, Hérault, Occitanie

Au sein d'un hôtel "Une étoile": Amplitude horaire : 7 h à 14 h ou 16 h à 21 h Description du poste : service petit déjeuner, connaissance des OTA, yield management, anglais. Vous serez en charge du Check-In et Check-Out, du relationnel client, de l'encaissement ainsi que du service petit déjeuner . Vous aiderez également au nettoyage des chambres. Travail le week-end+4 jours par semaine. Établissement mal desservi par les transports en commun

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Réceptionniste de nuit

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Pérols, 34, Hérault, Occitanie

- Réception check-in, check-out, accueil clients, assurer les services des petits déjeuners et tenue du buffet petit déjeuner, nettoyage des communs, nettoyage du salon et du hall d'accueil, nettoyage de la salle des petits-déjeuners, procéder aux inventaires nourritures, linges (compris rangements), produits d'entretien à une cadence définie avec la direction, nettoyage des abords de l'hôtel, création et mise en envoi outils marketing ainsi que toute autre fonction habituellement dévolue à ce poste par l'usage. - Bien que les horaires soient principalement répartis en période de nuit, il est bien rappelé à l'employé qu'il ne pourra JAMAIS dormir sur son lieu de travail. Sa présence permanente en « état réel de travail » est primordiale au vu de la sécurité de notre clientèle et la condition d'existence de cet emploi.

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Réceptionniste en hôtellerie

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Chasse-sur-Rhône, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous sommes à la recherche d'un(e) candidat(e) pour le poste de réceptionniste sur notre établissement situé au Sud de Lyon à Chasse-Sur-Rhône. Missions principales: accueillir et accompagner les clients durant leur séjour, procéder aux check-in et check-out ainsi qu'à l'encaissement, préparer les petits-déjeuners. Vous serez amené à travailler du matin comme du soir sur une base de 39h par semaine, il peut parfois vous être demandé d'aider au service du restaurant le soir. Vous travaillerez les week-ends et jours fériés. Environnement de travail : vous travaillez principalement en autonomie à la réception, vous serez accompagné d'une petite équipe.

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Réceptionniste de nuit

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Saint-Quentin-sur-le-Homme, 50, Manche, Normandie

Contrat en CDI, 39 heures. Temps de travail une semaine de 4 nuits et une semaine de 3 nuits. Horaires de 20h00 à 7h00 du matin. Technique Métier et relation client : - Assure un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement - Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out sur le système FOLS. - Vérifie les garanties et les réservations des clients - Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties - Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations - Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir la satisfaction ; - Renseigne les clients sur les informations touristiques - Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie - Applique les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel - Aider le service du restaurant et de la réception. Commercial / Vente : - Connaît les services proposés par l'hôtel, informe le client sur sa demande et l'incite à les utiliser Gestion : - Tient, vérifie et contrôle une caisse personnelle -[...]

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Agent / Agente d'accueil

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Sarzeau, 56, Morbihan, Bretagne

Afin de renforcer le pôle conciergerie pour la saison 2024, nous recherchons un/une Concierge H/F pour assurer les séjours de nos locataires et suivre l'entretien des biens. Votre zone d'intervention « Village » : Sarzeau Sous la responsabilité du coordinateur de « Village », vous rejoindrez l'équipe locale. Vos missions principales seront : - Assurer l'accueil des voyageurs, "Check-in" à l'arrivée (état des lieux d'entrée + partage de bons plans locaux) + "Check-out" au départ (état des lieux de sortie et vérification du bien) - Animer et mobiliser une petite équipe d'intervention (préparation des séjours, respect et optimisation des plannings, coordination des interventions) - Gérer les potentiels incidents pendant la réservation des voyageurs - La remontée d'informations liées à l'amélioration et au suivi du bien. Si vous souhaitez augmenter votre[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi

Metz, 57, Moselle, Grand Est

SOFRA est un family office présent dans les domaines de l'immobilier, de l'hôtellerie, ainsi que de la culture et du tourisme. Sa branche immobilière est composée de locaux de petites et moyennes surfaces, totalisant plus de 30 000 m² de surface locative, loués à des professionnels. Sa filiale, la société Kléber Rossillon, fait du groupe SOFRA le deuxième acteur privé français dans la gestion de sites historiques et culturels. A ce jour, la société gère 12 sites d'exception et accueille plus de 2,5 millions de visiteurs par an. Son activité hôtelière regroupe 19 hôtels classés de 2 à 4 étoiles ainsi que 3 restaurants, que le groupe gère directement. Afin de compléter son équipe, l'Hôtel Campanile de Metz Centre Gare*** recherche un Réceptionniste polyvalent tournant H/F en CDI 35h. Situé au cœur de la ville de Metz, l'hôtel s'élève sur 8 étages et dispose de 101 chambres nouvelle génération tout confort, d'un espace lounge et d'une salle de petit-déjeuner. Vos missions : - Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients en respectant les normes de la marque - Respecter les procédures de la réception (notamment : check-in, check-out, caisse et les clôtures[...]

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Employé(e) polyvalent(e) en établissement hôtelier

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Font-Romeu-Odeillo-Via, 66, Pyrénées-Orientales, Occitanie

Profil principalement technique pour assurer l'entretien des appartements, mobiliers et électroménagers. Des petits travaux tels que peinture murale, restauration de mobilier, petite plomberie, changer un réfrigérateur, radiateur, etc. Participer à la bonne tenue de la résidence et des appartements (approvisionnement/inventaire, gestion des stocks, etc.) Soutenir l'accueil lors des check in/check out en périodes de vacances scolaires et week-end ; Personne dynamique, sérieuse, appliquée ; Expérience : 1 à 2 ans minimum Langues Français, Espagnol et Anglais ; Travail y compris Samedi/Dimanche/Jours fériés ; Contrat saisonnier à 35h ou avec possibilité de temps partiel Salaire au smic Poste à pourvoir immédiatement Localisation du poste : Résidence LE PIC DE L'OURS à Font-Romeu

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Employé polyvalent / Employée polyvalente d'hôtellerie

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Avallon, 89, Yonne, Bourgogne-Franche-Comté

Vous vous occuperez de la réception des clients, accueil, renseignements, réservations, encaissement et vous ferez aussi le service d'étage. - préparation, suivi du buffet et nettoyage - Gestion du travail des Femmes de ménages et du Service Entretien - Planification des tâches pour la partie Réception et Entretien - Traitement des réservations, des check out - Préparation des listes d'arrivée, de départ, de résidents, de VIP attendus - Accueil du client, constitution de son dossier, attribution de la chambre - Renseignement du client - Vérification et suivi des stocks - Service bar et ventes diverses - Suivi débiteurs / groupe / comptabilité selon vos compétences Mi temps ou temps plein. Anglais souhaité Savoir utiliser les outils informatiques serait un plus Pas de poste en coupure planning mensuel minimum d'un week end par mois en repos

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Réceptionniste en hôtellerie

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Gap, 50, Hautes-Alpes, Normandie

Nous recherchons un(e) Réceptionniste Tournant(e) en CDI, pour compléter notre équipe en réception et garantir à nos clients une prestation de qualité. Dans ce cadre, vous intervenez sur les missions suivantes : - Assurer l'accueil de nos clients (check-in/check-out). - Renseigner nos clients et veiller à leur satisfaction. - Gérer les réservations et optimiser l'affectation des chambres. - Renfort sur les petits déjeuners - Gérer la facturation, l'encaissement et le fond de caisse Vos qualités : Avenant(e) et souriant(e) vous avez à cœur de rendre service. Faire plaisir fait partie intégrante de votre nature. La courtoisie et une présentation soignée en toutes circonstances La réactivité afin de gérer les demandes imprévues Pragmatique et organisé(e) vous êtes autonome et force de proposition Agile et créatif(ve) vous savez vous rendre disponible et polyvalent(e) au gré des circonstances

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Night auditor

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Marignane, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Nous recherchons un Night Auditor (Réceptionniste de nuit) agréable chargé d'assumer toutes les tâches de réception et de secrétariat à l'accueil de notre entrée principale. CDD de 6 mois (24 heures) Horaires : 22h30 à 60h30 Vous serez le visage de l'entreprise pour tous les visiteurs et la première impression qu'ils auront de notre organisation. Le/la candidat(e) idéal(e) aura une personnalité amicale et accommodante, toute en étant attentif(-ve) et discipliné(e). Vous devrez être en mesure de gérer les réclamations et de fournir des informations précises. Une approche axée sur le client s'avère essentielle. Le but recherché est de mettre les invités et visiteurs à l'aise et de faire en sorte qu'ils se sentent appréciés dans nos locaux. Garantir un accueil de qualité aux clients de l'hôtel et respecter la charte Ibis - Clôture de la journée, centralisation des caisses et mise en place du petit déjeuner. - Prendre des réservations par téléphone, par mail, ou en direct (chambres et salle de séminaire) - Accueillir les clients (check in/check out) - Informer, renseigner et proposer des services complémentaires - Encaisser et facturer les clients (chambres, petit déjeuner,[...]

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Réceptionniste de nuit

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Ciotat, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

L'équipe de l'Ibis de la Ciotat recherche son réceptionniste de nuit pour compléter son équipe de welcomers !! CDI 39h. MISSION/ PRINCIPALES RESPONSABILITES : Technique Métier et relation client : Assure un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out sur le système Opera/FOLS. Vérifie les garanties et les réservations des clients Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir la satisfaction ; Renseigne les clients sur les informations touristiques Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie Applique les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel Incarne l'esprit Heartist dans ses interactions avec les clients Les tâches ci-dessus mentionnées sont non exhaustives et peuvent être amenées à évoluer compte tenu des impératifs liés à l'organisation[...]

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Réceptionniste de camping

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Mathes, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

Au sein d'un camping 4 étoiles à La Palmyre, et sous la responsabilité de la Responsable Expériences Clients et de la Chef de réception, vous aurez pour missions : - Prise de réservations - Accueil clients - Check-in/check-out - Gestion de caisse - Renseignements touristiques sur la région Poste à pourvoir du 24/06/24 au 30/08/24 - Possibilité de logement en collocation sans retenue sur salaire. 35h/semaine du 24/06 au 07/07/24 et 39h/semaine en haute-saison

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Réceptionniste de camping

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Saint-Cast-le-Guildo, 22, Côtes-d'Armor, Bretagne

Au sein d'un camping situé à St Cast, vous aurez pour missions: - Réception et Accueil : Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients, gérer les réservations, les mails et les appels mais aussi les check-ins/check-outs de manière efficace, optimiser le planning, organiser les jours d'arrivée et de départ. - Collaboration avec la Gouvernante : Travailler en étroite collaboration avec la gouvernante pour planifier le travail du personnel de ménage les jours d'arrivée et de départ. - Gestion des Plaintes : Répondre rapidement et efficacement aux préoccupations des clients, mettre en place des solutions pour garantir la satisfaction client. Poste à 35h/semaine incluant les week-ends. Logement possible. Poste à pourvoir du 17 juin au 31 août 2024.

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Cuisinier / Cuisinière

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Éguzon-Chantôme, 36, Indre, Centre-Val de Loire

Brasserie Restaurant de la plage d'Eguzon recherche plusieurs cuisiniers pour la saison estivale, à partir du mois de Juillet. Vous travaillerez en équipe, vous avez des connaissances et ou maitrise HACCP. Maitrise des stocks et passage des commandes avec les fournisseurs. Vous surveillez les dates et vous appliquez le first in first out. Service de 130 à 200 couverts par service. Profil recherché : Dynamique, ponctuel et appliqué. Pas de diplôme exigé, ni expérience particulière, connaissance culinaire souhaitée. Plusieurs poste sont à pourvoir.

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Réceptionniste en hôtellerie

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Chasse-sur-Rhône, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous sommes à la recherche d'un(e) candidat(e) pour le poste de réceptionniste sur notre établissement situé au Sud de Lyon à Chasse-Sur-Rhône. Missions principales: Accueillir et accompagner les clients durant leur séjour, procéder aux check-in et check-out ainsi qu'à l'encaissement, préparer les petits-déjeuners. Vous serez amené à travailler du matin comme du soir, les week-end et les jours fériés sur une base de 39h par semaine. Environnement de travail: vous travaillez principalement en autonomie à la réception.

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